品質管理

お客様のご満足と信頼を得られることが品質管理だと思っております。お客様の立場になって技術的な機能評価、それと商品の操作性・安全性・安定性確保の為、綿密な品質チェックを行っております。社員一人一人が高い意識を持ち取り組んでおります。

品質保証

お客様に出荷された製品に万が一故障が発生した場合、その故障製品は業務営業部門を経由して工場に返却されます。故障原因調査は、主に品質管理部門が担当しますが、内容によっては技術開発部門・製造部門が担当します。技術開発部門・製造部門が担当し調査した結果についても全て品質管理部門にフィードバックされ、総合的な判断をした上で調査結果をお客様にご報告するシステムとなっております(下請製品については、各社の書式に順ずる)。

また、更にこれらの調査結果については技術開発・製造部門にフィードバックし、再発防止および品質向上に役立てております。

クレーム処理ルート

不適合品解析手順

株式会社 光洋電子工業

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